在商场摔伤商场不管不问怎么处理
在商场摔倒受伤后,一些错误操作可能影响维权,需注意避免:
1. 忽视现场证据收集:受伤者若只顾伤情,未及时拍现场照片、视频或找目击者,后续难证商场过错,影响维权成功率。
2. 私了时轻易签不合理协议:部分商场可能提出低赔偿,若受伤者不了解权益和损失就签协议,后续难再主张合理赔偿。
3. 拖延维权时间:人身损害赔偿有诉讼时效限制,拖延超时效后维权可能丧失胜诉权。不确定操作是否正确或遇困惑?欢迎咨询我,我会为您提供专业指导。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商场摔倒受伤处理可能受特殊情况影响,具体如下:
1. 商场已尽合理安全义务:若商场能证明已采取合理安全保障措施(如定期清洁检查地面、湿滑区设警示标识、及时清理障碍物等),可能不承担或减轻赔偿责任。例如,商场刚拖地就放“小心地滑”警示牌并专人引导,消费者因未注意警示摔倒,商场责任可减轻。
2. 受伤者自身存在重大过错:若摔倒主要因自身重大过错(如商场内追逐打闹、故意跨越护栏、穿高跟鞋奔跑等),且商场已尽安全保障义务,受伤者需自行承担主要责任。比如,小李在商场内与朋友追逐玩耍撞到货架摔倒,小李自身有重大过错,商场赔偿责任相应减少。
3. 存在不可抗力因素:若摔倒是不可抗力(如突发地震致商场地面开裂),商场一般不承担赔偿责任,因不可抗力是法定免责事由。
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1. 若因商场地面湿滑、障碍物未清理、安全警示标识缺失等商场未尽安全保障义务导致摔倒,商场需承担赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等合理费用。
2. 若受伤者自身原因(如个人疏忽、追逐打闹、穿着不当等)导致摔倒,且商场已尽合理安全保障义务(如及时清理地面、设明显警示标识等),受伤者可能需自行承担部分或全部责任。
3. 若第三人行为导致摔倒(如被其他顾客碰撞),可要求第三人赔偿;若商场未尽安全保障义务、对损害有过错,商场应承担相应补充责任。
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1. 诉讼时效风险:人身损害赔偿诉讼时效为三年,自受伤者知道或应当知道权利被侵害之日起算。例如,小明在商场摔倒后未追究,一年半后伤情恶化需大额治疗,期间未向商场主张权利,可能因超时效无法通过诉讼获赔。
2. 证据链风险:缺乏充分现场证据可能导致责任难认定。比如,小红摔倒后未拍现场照片、未找目击者,商场又否认地面有问题,小红因无法提供有效证据证明商场未尽安全保障义务,可能维权失败、无法获赔。
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